Промышленный туризм как инструмент продвижения брендов

Промышленный туризм — эффективный инструмент развития связей с общественностью

Промышленный туризм в России — системное явление. Экскурсии по предприятиям проводятся регулярно. Это позволило 3,6 миллиона человек посетить действующие производства в 85 регионах страны. Проект, направленный на развитие данного вида туризма, реализуется при поддержке Президента РФ, что подчёркивает его стратегическое значение. Промышленность сегодня служит фундаментом национальной экономики любого государства. Ключевая цель состоит не просто в продвижении отдельных брендов, а в презентации промышленных предприятий как высокотехнологичных, надёжных и открытых для взаимодействия площадок. 

Согласно многочисленным опросам Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), внутренний спрос на промышленный туризм составляет 55%. Современная аудитория действительно готова к получению информации о производстве и информации, которая так или иначе пересекается с системой потребительских ценностей. Поскольку промышленный туризм оказывает заметное влияние на восприятие бренда, он приобретает статус инструмента развития общественных связей в глобальных масштабах. 

Функциональные стратегии и возможности промышленного туризма

Исходя из выбранной функциональной стратегии, предприятия могут создавать собственный продукт (промышленный маршрут) в соответствии с требованиями конкретной целевой аудитории. Так промышленные туристы начинают получать контент, который совпадает с волнующим его вопросом «Что я хочу услышать о бренде?». В свою очередь, экскурсии по производству помогают решать совершенно разные задачи:

• сбыт и маркетинг — генерация прямых продаж и формирование лояльности посредством проведения деловых миссий
• кадровая политика — привлечение и удержание специалистов через профориентационные экскурсии
• инвестиционная привлекательность — демонстрация прозрачности производства для бизнес-групп
• обмен опытом — создание центров компетенций для развития корпоративного промышленного туризма
• продвижение экологической повестки — демонстрация образа «ответственного» производства за счет индустриального туризма
• развитие общественных связей (PR) — укрепление имиджа надёжного поставщика

Среди успешных кейсов можно выделить Объединение «Гжель». Это один из лучших примеров трансформации народных художественных промыслов с учётом запроса современного потребителя. В 2023 году предприятие полностью преобразилось и запустило свой первый промышленный маршрут, благодаря чему выручка фирменного магазина выросла в 3 раза. Проведение экскурсий полностью окупает работу персонала и приносит дополнительный доход, а также работает на популяризацию имиджа.

«Азия Мьюзик Компани» — ещё один пример получения полезного эффекта от промышленного туризма. Нюансы использования музыкальных инструментов на практике транслируется прямо на глазах у туристах в рамках экскурсии по производству. Кроме того, презентация продукции предприятия в таком формате приводит к увеличению покупательской способности аудитории.

В Оренбургской области местная предпринимательница организовала производство пуховых платков и через некоторое время стала приглашать промышленных туристов на ферму с козами. Платки, которые производятся на предприятии «Оренбургские пуховницы» разлетаются «как горячие пирожки» сразу после экскурсий, что вызывает интерес в том числе и у региональной администрации. Сейчас пуховые платки, выпускаемые в Оренбургской области, стали настоящим территориальным брендом. Их, к примеру, можно купить в поезде РЖД на пути в регион.

Фабрика «Аир» в Челябинской области предлагает мастер-классы с погружением в историю. Здесь можно попробовать самостоятельно сковать металлический предмет, пройти полный цикл экскурсии и посетить фирменный магазин. Акцент компания делает на рассказе о ножах из дамасской стали, тем самым монетизируя собственную инициативу в сфере промышленного туризма. Одни из участников приобрёл тут нож за 12 тысяч рублей. Именно так работает влияние качественного промышленного тура на спрос. 

В Саратовской области и вовсе популярность набирает проект «Театр на заводе». Местный театр совместно с фабрикой «Мария» разработал постановки, которые показывают промышленным туристам прямо на производстве. Сейчас 4 индустриальные площадки региона превратились в полноценные театральные сцены. Творцы создают контент, привлекая внимание к предприятиям. Инфоповоды работают во благо обеих сторон, а успешная бизнес-модель, направленная на продвижение данной инициативы, приносит существенный доход. Средства массовой информации добавляют эффект, бесплатно распространяя контент о подобных мероприятиях.

Деловой сегмент

Центры компетенций позволяют предприятиям:

• Монетизировать опыт
• Делиться лучшими практиками
• Привлекать деловые группы

Примеры:

• «Русская кожа» (Рязань) — производство для премиальных брендов
• Владимирская область — ювелирные производства и хрусталь
• Санкт-Петербург — императорские бренды с мастер-классами

Заключение

Промышленный туризм превратился из простых экскурсий в мощный инструмент:

• Продвижения брендов
• Решения кадровых задач
• Монетизации знаний
• Развития территорий

Системный подход к открытости производства показывает измеримые результаты — от роста выручки до формирования центров компетенций и укрепления региональных брендов.